Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 24 апреля 2025 г.
Добро пожаловать в Farnovrek. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании нашей образовательной платформы.
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Информация, предоставляемая вами
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую при использовании наших услуг:
Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, пароль и другая информация учетной записи.
Профильная информация: фотография профиля, биография, образовательные предпочтения и цели обучения.
Платежная информация: данные платежных карт и счетов для обработки транзакций.
Коммуникации: сообщения, отзывы, запросы в службу поддержки и другая переписка с нами.
Контент пользователя: работы, задания, комментарии и другие материалы, которые вы создаете или загружаете на платформу.
1.2 Автоматически собираемая информация
Мы автоматически собираем определенную информацию при использовании нашей платформы:
Данные об использовании: информация о том, как вы взаимодействуете с нашими курсами, включая прогресс обучения, время, проведенное на уроках, и результаты тестов.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройств и информация о сети.
Файлы cookie и подобные технологии: данные, собранные через файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии отслеживания.
Журналы сервера: информация о доступе к нашим серверам, включая дату и время запросов.
1.3 Информация из третьих источников
Мы можем получать информацию о вас из других источников:
Поставщики услуг аутентификации: если вы регистрируетесь через социальные сети или сторонние службы.
Партнеры по аналитике: данные об использовании и демографические данные от аналитических сервисов.
Публичные источники: общедоступная информация из профессиональных сетей и публичных баз данных.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
2.1 Предоставление услуг
Создание и управление вашей учетной записью.
Предоставление доступа к образовательному контенту и курсам.
Отслеживание вашего прогресса обучения и выдача сертификатов.
Обработка платежей и управление подписками.
Предоставление технической поддержки и обслуживания клиентов.
2.2 Улучшение и персонализация
Персонализация вашего опыта обучения на основе ваших предпочтений и прогресса.
Рекомендация релевантных курсов и учебных материалов.
Анализ и улучшение качества нашего контента и функциональности платформы.
Проведение исследований и разработка новых образовательных продуктов.
2.3 Коммуникация
Отправка уведомлений о курсах, обновлениях и важных изменениях в сервисе.
Информирование о новых курсах, специальных предложениях и акциях.
Ответы на ваши запросы и предоставление поддержки.
Проведение опросов и сбор отзывов для улучшения сервиса.
2.4 Безопасность и соблюдение требований
Защита от мошенничества, злоупотреблений и незаконной деятельности.
Обеспечение безопасности наших систем и данных пользователей.
Соблюдение юридических обязательств и нормативных требований.
Разрешение споров и обеспечение соблюдения наших условий использования.
3. Как мы передаем вашу информацию
Мы можем передавать вашу информацию третьим сторонам в следующих случаях:
3.1 Поставщики услуг
Мы сотрудничаем с третьими компаниями для предоставления услуг от нашего имени:
Хостинг-провайдеры для хранения данных и обслуживания инфраструктуры.
Платежные процессоры для обработки транзакций.
Аналитические сервисы для анализа использования платформы.
Службы доставки электронной почты для отправки уведомлений.
Провайдеры поддержки клиентов для обработки запросов.
3.2 Деловые партнеры
Преподаватели и создатели контента, чьи курсы вы проходите.
Партнеры по сертификации для выдачи профессиональных сертификатов.
Интеграции с третьими платформами с вашего согласия.
3.3 Юридические требования
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется законом:
В ответ на судебные повестки, постановления суда или юридические процессы.
Для защиты наших прав, собственности или безопасности.
Для предотвращения мошенничества или расследования потенциальных нарушений.
При сотрудничестве с правоохранительными органами.
3.4 Деловые транзакции
В случае слияния, поглощения, реорганизации или продажи активов ваша информация может быть передана новому владельцу бизнеса.
3.5 С вашего согласия
Мы можем передавать вашу информацию другим третьим сторонам с вашего явного согласия.
4. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для различных целей:
4.1 Типы файлов cookie
Необходимые файлы cookie: обеспечивают базовую функциональность платформы, такую как безопасность и управление сеансами.
Функциональные файлы cookie: запоминают ваши предпочтения и персонализируют ваш опыт.
Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с платформой.
Рекламные файлы cookie: используются для показа релевантной рекламы и маркетинговых материалов.
4.2 Управление файлами cookie
Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может ограничить функциональность платформы.
5. Хранение и безопасность данных
5.1 Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных:
Шифрование данных при передаче с использованием протоколов SSL и TLS.
Шифрование конфиденциальных данных в состоянии покоя.
Регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей.
Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченного персонала.
Системы обнаружения и предотвращения вторжений.
5.2 Хранение данных
Мы храним вашу информацию до тех пор, пока:
Ваша учетная запись активна и вы используете наши услуги.
Это необходимо для предоставления услуг, которые вы запросили.
Требуется по закону или для соблюдения нормативных требований.
Необходимо для разрешения споров или обеспечения соблюдения соглашений.
После удаления учетной записи мы удаляем или анонимизируем ваши данные в разумные сроки, за исключением случаев, когда законом требуется более длительное хранение.
6. Ваши права и выбор
Вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных:
6.1 Права доступа и контроля
Доступ: вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Исправление: вы можете обновлять или исправлять неточную информацию в настройках учетной записи.
Удаление: вы можете запросить удаление вашей учетной записи и персональных данных.
Переносимость: вы можете запросить копию ваших данных в структурированном, широко используемом формате.
Возражение: вы можете возразить против определенных видов обработки ваших данных.
6.2 Настройки коммуникации
Вы можете управлять настройками получения уведомлений и маркетинговых сообщений:
Отписаться от маркетинговых рассылок через ссылку в письме.
Настроить уведомления в настройках учетной записи.
Отключить push-уведомления через настройки устройства.
6.3 Реализация ваших прав
Для реализации ваших прав обратитесь к нам по адресу:
Email: help@farnovrek.com
Мы ответим на ваш запрос в течение разумного срока.
7. Дети и конфиденциальность
Наша платформа не предназначена для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы удалим такую информацию.
Для пользователей в возрасте от 13 до 18 лет мы рекомендуем получить согласие родителей или опекунов перед использованием платформы.
8. Международная передача данных
Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания. Эти страны могут иметь иные законы о защите данных.
При передаче данных за пределы вашей юрисдикции мы принимаем меры для обеспечения надлежащей защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
9. Сторонние ссылки и сервисы
Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения и сервисы. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих третьих сторон.
Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сервисов, которые вы посещаете или используете.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени для отражения изменений в наших практиках или по юридическим, операционным или нормативным причинам.
При внесении существенных изменений мы уведомим вас:
Публикацией обновленной политики на нашем веб-сайте.
Отправкой уведомления по электронной почте.
Уведомлением через платформу при следующем входе в систему.
Дата последнего обновления указана в начале данной политики. Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой.
11. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, свяжитесь с нами:
Farnovrek
Email: help@farnovrek.com
Телефон: +995557333350
Адрес: Shota Rustaveli Avenue, #3 Floor #3, თბილისი, 0105, Georgia
Мы стремимся рассмотреть и ответить на все запросы своевременно.
12. Согласие
Используя нашу платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной политики, пожалуйста, не используйте наши услуги.
Благодарим вас за доверие к Farnovrek. Мы стремимся обеспечить безопасность и конфиденциальность ваших данных, пока вы развиваете свои навыки творческого письма на нашей платформе.